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Nossa História

Em agosto de 2018, Jacqueline se viu com uma bebê de seis meses e praticamente sem oportunidades para ingressar no mercado de trabalho por ser uma mãe solo. Em meio a este cenário, Jac teve um sonho onde estampava camisetas com frases cristãs. Sem conhecer muito afundo como funcionava o processo para produzir esse tipo de camisetas ela começou a buscar mais informações e foi assim que descobriu a sublimação e suas diversas possibilidades. Nascia então a Dona Onça Personalizados, com apenas uma prensa de camisetas e uma prensa de canecas, mas com muito amor e dedicação.

 

Após três meses de muito aprendizado e com uma rápida adaptação, já havíamos aprendido que nossa prensa de camisetas era capaz de muito mais! Foi ai que resolvemos nos aventurar por um universo até então quase inexplorado por nossa concorrência MEIAS E CUECAS personalizadas, lançadas para o Natal 2018 se tornaram rapidamente um sucesso de vendas e nossa marca registrada.

 

Em janeiro de 2020, demos mais um grande passo na nossa jornada. Fechamos nossa primeira parceira para fornecimento de materiais e uniformes para a Casa da Batian, uma casa de brincar maravilhosa, lá no bairro do Ipiranga.

Em plena pandemia, a Dona Onça foi na contra-mão do mundo. Tivemos clientes (isso mesmo, não foram parcerias) famosas e depois da influencer Bia Vasconcelos comprar conosco e postar em seu TikTok o vídeo entregando nossa cueca, a Dona Onça tomou um caminho que não tinha mais volta. Crescemos, expandimos e vendemos pra todo o Brasil.

Em 2023, após um vídeo viralizar no instagram, a Dona Onça alcançou ainda mais pessoas e precisou se desenvolver ainda mais como empresa. Estamos nos adaptando à todos os novos clientes e quantidades de pedidos. Desde já agradecemos à todos que confiam e confiaram na nossa empresa para que ela chegasse aonde chegou.

 

Nós tivemos grandes conquistas nesses 5 anos e esperamos com toda nossa garra e paixão continuar a trazer presentes criativos e personalizados, feitos com muito carinho, para todos os nossos clientes!

Nosso Instagram

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Rua Ponte Pensa, 127

São Paulo/SP

(11)94991-6952

orcamento.donaonca@outlook.com.br

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Sexta: 09:00 - 17:00

​​Sábado e domingo: Não temos funcionamento.

NÃO TEMOS ATENDIMENTO AO PÚBLICO EM NOSSO ENDEREÇO.

Termos e Condições

📌 Prazo de Produção

  • Todos os produtos personalizados possuem um prazo de produção de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento ou o recebimento das fotos para personalização, o que ocorrer por último.

📩 Comunicação

  • Nosso contato é realizado exclusivamente via e-mail. Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto e que sua caixa de entrada não está cheia.

  • Para evitar que nossos e-mails caiam no spam, adicione orcamento.donaonca@outlook.com.br à sua lista de contatos confiáveis.

Cancelamentos

  • O cancelamento pode ser solicitado em até 30 dias corridos após a compra, desde que o pedido ainda não tenha sido personalizado ou estampado.

  • Após a aprovação da arte final, não será possível realizar alterações ou cancelamentos.

  • Caso as informações de personalização não sejam enviadas dentro de 90 dias, o pedido será cancelado sem direito a reembolso.

📸 Uso de Imagem

  • Ao concluir a compra, você autoriza automaticamente o uso de sua imagem para divulgação em redes sociais e campanhas publicitárias.

Politica de Entrega

Politica de troca e devolução

Utilizamos diferentes serviços de entrega, e o prazo pode variar de acordo com sua região. Recomendamos que acompanhe o status do seu pedido.

Para produtos personalizados:

  • O prazo de produção é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento e o envio da imagem para a criação da arte.

  • Após a aprovação da arte final, não será possível cancelar o pedido .
     

🚚 Importante: Caso a entrega não seja concluída (por ausência do destinatário, endereço correto ou outros motivos), o pedido retornará para o distribuidor. Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.

✅ Para produtos personalizados:

  • A troca será realizada apenas em casos de defeito de fabricação.

  • Não aceitamos devoluções por desistência do comprador.

  • Após a aprovação da arte final, o pedido não poderá ser cancelado.

✅ Para produtos não personalizados:

  • Aceitamos trocas dentro do prazo de 7 dias corridos após a entrega.

📢 Importante: A devolução do valor seguirá as regras de estorno da administradora do cartão.

📩 Para solicitar uma troca ou obter mais informações, entre em contato conosco por nossos canais de atendimento.

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DONA ONCA PERSONALIZADOS - CNPJ: 30.555.363/0001-54 - Rua Ponte Pensa, 127

São Paulo, SP 02245-110 - orcamento.donaonca@outlook.com.br - Telefone: (11) 94991-6952

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